Зачем бизнесу аналитика?
Понять причины низкой конверсии и отказы пользователей
Работаем с конкретными данными и понимаем, как и когда люди покидают ваш сервис
Получить полный анализ сервиса
Сюда входит — Юзабилити, Архитектура, Навигация, Дизайн, Техническая составляющая, Контент, Tone of Voice, Кроссбраузерность и метрики
Понимать логику поведения аудитории
Изучаем ваших пользователей — какая ЦА, какие use cases и user story.

Составляем CJM, на которой разбираем полный путь и проблемы в достижении ключевых действий
Увидеть продукт глазами пользователей
Мы вживаемся в образ вашего потенциального пользователя и разбираем все плюсы и минусы всех ключевых разделов сайта
Повысить удержание пользователей
Меньше отказов = больше совершений ключевых действий у пользователей. Пытаемся понять, где и когда они уходят и меняем это
Как мы работаем?
Сбор данных и брифинг (N дней)
— Изучаем ваш бизнес/продукт/интерфейс/цель

— Собираем доступы к метрикам (Яндекс.Метрика и пр.)

— Проводим интервью с вашей командой

— Определяем ключевые вопросы и боли
Исследование текущего продукта (N дней)
— Проводим аудит интерфейса

— Тестируем пользовательские сценарии

— Анализируем структуру навигации и информации

— Снимаем тепловые карты (если имеются)

— Смотрим на поведение пользователей
Сравниваем с рынком (N дней)
— Анализируем конкурентов

— Сравниваем функционал, UX, позиционирование

— Изучаем best practices в нише
Формируем гипотезы (N дней)
— Резюмируем полученные данные

— Строим CJM

— Работаем с User Flow

— Формируем гипотезы для тестирования

— Выделяем возможные точки роста и точки отказа
Подготовка отчета (N дней)
— Оформляем все выводы в итоговый документ

— Создаем визуализацию (графики, таблицы и прочее)

— Пишем список рекомендаций

— Презентуем лично вам или в формате записи

Сбор данных и брифинг (N дней)

Определяем ключевые вопросы и боли
Проводим интервью с вашей командой
Собираем доступы к метрикам (Яндекс.Метрика и пр.)
Изучаем ваш бизнес/продукт/интерфейс/цель

Исследование текущего продукта (N дней)

Снимаем тепловые карты (если имеются)
Анализируем структуру навигации и информации
Тестируем пользовательские сценарии
Проводим аудит интерфейса

Сбор данных и брифинг (N дней)

Определяем ключевые вопросы и боли
Проводим интервью с вашей командой
Собираем доступы к метрикам (Яндекс.Метрика и пр.)
Изучаем ваш бизнес/продукт/интерфейс/цель

Исследование текущего продукта (N дней)

Снимаем тепловые карты (если имеются)
Анализируем структуру навигации и информации
Тестируем пользовательские сценарии
Проводим аудит интерфейса
Как мы работаем?
Выбери свою аналитику
Newcomer
Для небольших сайтов, лендингов, MVP, промо
Что входит:

— Юзабилити-аудит интерфейса

— Оценка пользовательских сценариев

— Анализ ошибок интерфейса

— N рекомендаций по улучшению

Результат:

— Отчет на N страниц+презентация

Сроки:

N-N дней

Стоимость:

N тысяч рублей
Knowing
Для онлайн-магазинов, личных кабинетов…
Все, что в пакете newcomer +

— Полный UX-аудит + анализ интерфейса

— Анализ конкурентов

— Бенчмаркинг и best practices

— Глубокий анализ метрик

— User Flow + Use Cases

— Анализ ЦА

— Карта гипотез для тестирования

Результат:

— Отчет на N страниц+презентация

Сроки:

N-N дней

Стоимость:

N тысяч рублей
Expert
Для сложных продуктов, маркетплейсов…
Все, что в прошлых пакетах +

— Глубинные интервью с пользователями

— Составление CJM

— Service Blueprint

— Контент-аналитика

— UX-концепции решений

— Детальный Roadmap

— Сопровождение внедрения
изменений (в формате дизайн-поддержки)

Результат:

— Отчет на N страниц+презентация

Сроки:

N-N дней

Стоимость:

N тысяч рублей